EMOTIONAL SELLING

Nicht zu wissen, warum Kunden ausbleiben, ist nicht angenehm. Es ist schmerzhaft, weil dadurch die eigene Existenz bedroht wird. In früheren Artikeln, Vorträgen und Workshops haben wir schon bestimmte Facetten beleuchtet "Warum Kunden kaufen".

Dieser Artikel soll Ihnen nun dabei helfen zu verstehen, warum Menschen sich nicht sofort für Sie und Ihre Dienstleistung entscheiden KÖNNEN. Wir meinen: Kunden sind NICHT IN DER LAGE sich spontan für Sie zu entscheiden, egal was für ein tolles Angebot Sie haben. So, jetzt ist es raus. Menschen sind Angsthasen und brauchen erst das Gefühl der Sicherheit.

Sie brauchen nicht mehr traurig sein, wenn Sie jemanden kennen lernen und er/sie Sie nicht sofort bucht. Es kann schon mal vorkommen, dass jemand spontan ist und er/sie sofort positiv auf Sie reagiert - aber das ist ehr der Sechser im Lotto. Also ehr eine Ausnahme, als die Regel. Warum? Das verstehen Sie gleich:

Nehmen Sie jetzt bitte ein Blatt zur Hand. Schreiben Sie kurz und in Stickworten auf wie Sie sich normalerweise selbst verkaufen:

• Versuchen Sie Ihre Dienstleistung zu erklären?
• Veranschaulichen Sie Zahlen, Daten und Fakten?
• Stellen den Return on Invest in den Vordergrund?
• Bleiben Sie rein sachlich und argumentieren Sie?
• Oder motivieren Sie Ihr Gegenüber? Vielleicht erzeugen Sie viele innere Bilder durch bewegende Geschichten und erzählen Erlebnissen aus dem Nähkästchen?
• Berichten Sie auf angenehme Art von Ihrem letzten Kunden? Von dem zufriedenen Kunden der sich gestern erst noch bei Ihnen bedankt hat, weil sein Leben durch Ihre Zusammenarbeit nun sorgloser, schöner und leichter geworden ist?

Erkennen Sie dass es zwei Herangehensweisen gibt? Wir zeigen Ihnen nun welche besser wirkt. Obwohl wir wissen dass Sie es jetzt schon ahnen.

Gönnen Sie sich doch einmal einen Reisekatalog zur Hand zu nehmen. Achtung: Nicht dass Sie gleich Koffer packen und hier alles stehen und liegen lassen - es besteht bei unseren niedrigen Temperaturen hohe Fluchtgefahr!

Denn diese Branche hat vorbildlich verstanden, wie Kunden ticken. Mit jeder Seite des Kataloges, mit jedem Bild werden Sie tiefer in eine emotionale Stimmung gezogen: Schönes Wetter, glückliche Familien, leere Strände, attraktive Ortschaften, ein schön bezogenes Bett, ein üppiges Büfett...

Wenn dann noch der kurze, knackige Text verspricht, dass Ihr Urlaub direkt bei der Online-Buchung beginnt - natürlich mit 100% Sicherheitsgarantie, Reise-Rücktrittsversicherung und Rund-um-Sorglos-Betreuung- dann ist kaum noch jemand zu halten. Wer kann da schon nein sagen? Wer lässt sich nicht gerne so verführen?

Egal was Sie anbieten: Ernährungsberatung, Coaching, Systemische Therapie, Massagen, Persönlichkeits-Seminare, Kommunikationstraining, Grafikdesign, Rechtsberatung, Partnervermittlung, Channeling, Aura-Lesen, Google-Adwards-Beratung, Online-Marketing ...

Ihre Kunden geben gerne Geld für Sie aus. Aber nur, wenn Sie nicht Ihre Dienstleistung verkaufen. Sondern wenn Kunden die Lebensqualität erwerben, die mit Ihrer Leistung verbunden ist: Seelenfrieden, Glückseligkeit, Gesundheit, Sorglosigkeit, Lebenserleichterung ... Wissen Sie, was der wahre Luxus unserer Zeit ist? Der wahre Luxus heißt: Zeit, Ruhe und Freiraum.

Nun schauen Sie sich mal Ihre Homepage, Ihre Broschüren, Ihre Kommunikation an. Was verkaufen Sie dort? Wenn Ihre Worte dem Leser direkt in den Bauch gehen, das Herz öffnen und den Verstand dazu bringen sich mit Ihnen zu beschäftigen, dann haben Sie die Chance Kunden zu begeistern und leicht gebucht zu werden.

Kunden für sich zu gewinnen, bedeutet, mit den Hormonen Ihres Gegenübers in einen Tanz zu gehen. Wir laden Sie deshalb ein: Werden Sie Dirigent im Orchester der Kunden-Emotionen. Denn wer sachlich Zahlen, Daten und Fakten verkauft, der verschenkt wertvolle Ressourcen. Wer dagegen die Gefühle seiner Mitmenschen anspricht, der ist deutlich erfolgreicher.

So, wir freuen uns dass wir Sie bis hierher begleitet durften und wünschen Ihnen nun viel Erfolg mit unseren Impulsen.